Polityka plików cookie

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób sklep internetowy corbelandcrown wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie zapisywane lub odczytywane na urządzeniu osoby odwiedzającej sklep. Sklep działa na platformie Shopify i jest kierowany przede wszystkim do klientów na rynku polskim.

Pliki cookie są niewielkimi informacjami zapisywanymi przez przeglądarkę. Mogą służyć m.in. do utrzymania sesji, zachowania zawartości koszyka, prawidłowego przeprowadzenia procesu zamówienia, ochrony strony przed nadużyciami oraz – po uzyskaniu wymaganej zgody – do pomiaru sposobu korzystania ze sklepu.

Zasady opisane poniżej odnoszą się również do technologii pełniących funkcję zbliżoną do plików cookie, jeżeli zapisują informacje na urządzeniu użytkownika albo pozwalają uzyskać dostęp do informacji już zapisanych.

2. Kategorie wykorzystywanych technologii

W sklepie rozróżniamy technologie niezbędne do działania strony oraz technologie analityczne wymagające zgody, jeżeli są wykorzystywane w bieżącej konfiguracji sklepu.

Pliki niezbędne umożliwiają wykonanie podstawowych funkcji technicznych. Obejmują w szczególności utrzymanie bezpiecznej sesji, zapamiętanie produktów dodanych do koszyka, przejście pomiędzy etapami zamówienia, ochronę formularzy i procesu płatności, rozpoznanie preferencji dotyczącej zgody na pliki cookie oraz wykrywanie podstawowych zdarzeń związanych z bezpieczeństwem. Bez tych technologii część funkcji niezbędnych do dokonania zakupu lub bezpiecznego korzystania ze strony może nie działać prawidłowo.

Technologie analityczne mogą służyć do tworzenia zbiorczych informacji o sposobie korzystania ze sklepu, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzane podstrony, typ urządzenia, podstawowe dane o sesji, występowanie błędów technicznych oraz sposób poruszania się pomiędzy stronami. Dane te służą ocenie działania sklepu i poprawie jego użyteczności. Jeżeli ich zapis lub odczyt wymaga zgody, pozostają nieaktywne do chwili jej wyrażenia.

3. Zgoda na pliki cookie

Pliki i technologie niezbędne do świadczenia funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika lub konieczne do bezpiecznego działania sklepu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, ponieważ bez nich realizacja podstawowych funkcji serwisu byłaby niemożliwa albo poważnie utrudniona.

W odniesieniu do technologii, które nie są niezbędne, użytkownik otrzymuje możliwość podjęcia decyzji przed ich uruchomieniem. Zgoda nie jest domyślnie zaznaczona i wymaga świadomego działania użytkownika. Brak zgody albo jej późniejsze cofnięcie nie wpływa na możliwość przeglądania podstawowej oferty, złożenia zamówienia ani korzystania z praw związanych z zakupem.

Decyzję dotyczącą zgody można zmienić później przy użyciu mechanizmu zarządzania prywatnością dostępnego w sklepie. Cofnięcie zgody działa na przyszłość i nie powoduje, że wcześniejsze przetwarzanie wykonane na podstawie ważnej zgody staje się niezgodne z zasadami ochrony danych.

4. Dane powstające przy użyciu plików cookie

W zależności od funkcji danego pliku mogą być przetwarzane identyfikatory sesji, adres IP, czas wizyty, informacje o typie urządzenia, przeglądarce i systemie operacyjnym, odwiedzane podstrony, zdarzenia techniczne, dane związane z koszykiem oraz wybór użytkownika dotyczący zgody.

Pliki cookie nie są wykorzystywane do żądania od użytkownika informacji, które nie są potrzebne do działania strony lub realizacji określonego celu. Jeżeli identyfikator cookie albo dane połączone z nim umożliwiają bezpośrednie lub pośrednie rozpoznanie konkretnej osoby, traktujemy je jako dane osobowe i stosujemy zasady minimalizacji, ograniczenia celu oraz odpowiedniego zabezpieczenia.

5. Cele stosowania plików niezbędnych

Niezbędne technologie są wykorzystywane wyłącznie do funkcji technicznych związanych z działaniem sklepu. Dotyczy to przede wszystkim:

– utrzymania ciągłości sesji podczas przechodzenia pomiędzy stronami produktów i koszykiem;

– zachowania wybranych produktów do czasu zakończenia albo przerwania sesji zakupowej;

– prawidłowego działania procesu zamówienia i technicznej obsługi płatności;

– rozpoznawania podstawowych prób nadużycia i ochrony integralności strony;

– zapamiętania decyzji dotyczącej zgody, aby nie żądać tego samego wyboru przy każdym przejściu pomiędzy podstronami;

– zapewnienia prawidłowego działania elementów sklepu udostępnianych przez platformę Shopify.

Dane z tej kategorii nie są wykorzystywane do celów niepowiązanych z funkcją, dla której zostały zapisane.

6. Dane analityczne i optymalizacja działania

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na technologie analityczne, dane z nich pochodzące mogą być wykorzystywane do oceny stabilności technicznej strony, częstotliwości odwiedzania poszczególnych sekcji, wykrywania problemów z nawigacją oraz sprawdzania, czy elementy sklepu poprawnie działają na różnych urządzeniach.

Analiza ma charakter pomocniczy i nie jest warunkiem zawarcia umowy. Odmowa zgody na tę kategorię nie zmienia ceny produktu, kosztu dostawy, dostępności ustawowych praw konsumenta ani warunków obsługi złożonego zamówienia.

7. Okres przechowywania

Czas działania pliku cookie zależy od jego funkcji. Pliki sesyjne wygasają po zakończeniu sesji przeglądarki albo wcześniej, jeżeli przestają być potrzebne. Pliki trwałe pozostają na urządzeniu przez okres technicznie uzasadniony ich konkretnym celem, a następnie wygasają lub są zastępowane.

Informacja o wyborze dotyczącym zgody może być przechowywana przez okres potrzebny do respektowania decyzji użytkownika i wykazania, że wybór został prawidłowo zapisany. Dane analityczne, jeżeli są przetwarzane na podstawie zgody, nie są przechowywane dłużej niż jest to potrzebne do określonego celu lub do czasu wcześniejszego skutecznego cofnięcia zgody w zakresie dalszego zbierania danych.

Okresy techniczne mogą ulegać zmianie w wyniku aktualizacji platformy Shopify, jeżeli zmiana jest konieczna dla bezpieczeństwa albo prawidłowego działania infrastruktury. Nie zmienia to zasady, że dane nie powinny być przechowywane dłużej niż wymaga tego ich cel.

8. Shopify i dostęp do danych technicznych

Sklep korzysta z infrastruktury Shopify. W związku z zapewnieniem działania strony Shopify może przetwarzać techniczne identyfikatory oraz informacje związane z sesją, bezpieczeństwem, koszykiem i realizacją zamówienia w zakresie koniecznym do świadczenia usług platformy.

Dostęp do takich danych jest ograniczony do zakresu wynikającego z konkretnej funkcji technicznej. Nie udostępniamy informacji z plików cookie osobom nieuprawnionym ani nie wykorzystujemy ich poza celami opisanymi w niniejszym dokumencie bez odpowiedniej podstawy.

Jeżeli dane techniczne są przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, wymagane jest zastosowanie odpowiedniego mechanizmu ochrony danych i ograniczenie transferu do informacji potrzebnych do określonego celu.

9. Zarządzanie ustawieniami przeglądarki

Użytkownik może również usuwać istniejące pliki cookie albo ograniczać ich zapisywanie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Sposób wykonania tej czynności zależy od używanej przeglądarki i urządzenia.

Całkowite zablokowanie plików niezbędnych może spowodować, że koszyk, przechodzenie pomiędzy etapami zamówienia lub inne podstawowe elementy sklepu nie będą działały poprawnie. Zablokowanie technologii analitycznych nie powinno wpływać na podstawową możliwość dokonania zakupu.

Ustawienia przeglądarki stanowią dodatkową kontrolę techniczną i nie zastępują mechanizmu zgody stosowanego na stronie w odniesieniu do technologii wymagających uprzedniej decyzji użytkownika.

10. Zmiana lub wycofanie decyzji

Zgoda na technologie inne niż niezbędne jest dobrowolna. Użytkownik może ją wycofać bez konieczności podawania przyczyny. Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie prosty jak jej udzielenie.

Po zmianie wyboru sklep przestaje uruchamiać technologie objęte cofniętą zgodą przy kolejnych operacjach, w zakresie technicznie pozostającym pod jego kontrolą. Pliki już zapisane na urządzeniu można dodatkowo usunąć w ustawieniach przeglądarki.

11. Bezpieczeństwo i ograniczenie dostępu

Dane techniczne powstające przy korzystaniu z plików cookie są objęte środkami bezpieczeństwa odpowiednimi do charakteru informacji i ryzyka. Obejmują one ograniczenie dostępu, ochronę transmisji, kontrolę uprawnień i stosowanie danych wyłącznie w zakresie potrzebnym do określonego celu.

Jeżeli dojdzie do zdarzenia dotyczącego bezpieczeństwa danych pochodzących z plików cookie, jego wpływ jest oceniany według tych samych standardów, które stosujemy do innych danych osobowych przetwarzanych w sklepie. W razie wystąpienia wymaganych przesłanek podejmowane są odpowiednie działania informacyjne i naprawcze.

12. Aktualizacja polityki

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania sklepu, funkcjonalność techniczna Shopify albo zakres rzeczywiście wykorzystywanych technologii. Zmiana dokumentu nie zastępuje nowej zgody, jeżeli nowy sposób wykorzystania technologii wymaga od użytkownika ponownego, świadomego wyboru.

Aktualna data dokumentu jest wskazana na początku polityki.

13. Kontakt

Nazwa handlowa: corbelandcrown

E-mail: hellocare@corbelandcrown.com

Telefon: +1 660 236 1710

Adres korespondencyjny: 805 FRISCO ST APT 18, MONETT, MO 65708

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek 9:00–18:00; w weekendy i polskie dni ustawowo wolne od pracy obsługa jest nieczynna.